USB를 친구의 Windows 10 컴퓨터에 연결했지만, 컴퓨터에서 연결된 USB 드라이브를 인식하지 못합니다. USB 드라이브를 인식할 수 없는 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 컴퓨터가 USB 드라이브를 읽지 못해서 데이터를 가져올 수 없는 경우 어떻게 해야 할까요?
USB 드라이브와 같은 외부 저장 장치는 파일 백업과 데이터 전송에 주로 사용됩니다. 그러나 자주 사용하다 보면 손상될 수 있습니다. 물리적인 손상으로는 하드 드라이브가 손상되어 읽을 수 없는 경우, USB 드라이브에 저장된 파일이 실수로 삭제된 경우, USB 드라이브의 논리적인 손상으로 읽을 수 없는 경우 등이 있습니다. USB 드라이브에서 삭제되거나 숨겨진 파일을 복구하는 방법은 무엇일까요? 이 페이지에서는 컴퓨터가 USB 드라이브를 인식하지 못하는 문제를 해결하는 방법을 알려드리겠습니다. 또한 읽을 수 없는 USB 드라이브의 파일을 복구하는 방법도 안내해 드릴 것입니다. 이 가이드는 외장 하드 드라이브나 기타 외부 저장 장치에도 적용됩니다.
USB 드라이브를 읽을 수 없는 이유
USB 드라이브를 컴퓨터에 연결하면 USB 드라이브를 읽을 수 없거나 인식할 수 없는 상황에 직면할 수 있습니다. 또는 컴퓨터는 USB 드라이브를 올바르게 읽을 수 없거나 “내 컴퓨터” 폴더에 표시되지 않을 수 있습니다. USB 드라이브가 읽히지 않는 이유는 여러 가지가 있으며, USB 드라이브 자체의 부품이 손상된 물리적인 고장이 가장 심각한 경우일 수 있습니다. 일반적인 USB 드라이브 읽을 수 없는 원인은 다음과 같습니다:
- 컴퓨터의 USB 포트가 손상되어 접촉이 원활하지 않은 경우
- USB 드라이브 자체의 드라이버가 잘못 설치된 경우
- 컴퓨터의 USB 장치 설정이 잠긴 상태이거나 비활성화된 경우
- 운영 체제의 전원 관리 설정에 문제가 있는 경우
- Windows 운영 체제 버전이 업데이트되지 않아 USB 드라이브와 컴퓨터 운영 체제 간 충돌이 발생하는 경우
- USB 드라이브의 선택한 파일 시스템이 컴퓨터의 운영 체제와 호환되지 않는 경우
USB 드라이브를 읽을 수 없는 문제를 어떻게 해결할까요?
“USB 드라이브를 읽을 수 없습니다”의 예비 감지 방법
초기 빠른 진단으로 USB 드라이브를 읽을 수 없는 문제를 점검할 수 있습니다:
- 컴퓨터 재부팅
컴퓨터를 재부팅한 후 USB 드라이브가 정상적으로 인식되는지 확인해보세요. 만약 재부팅 후에 문제가 해결된다면 문제가 빠르게 해결된 것입니다. 그러나 재부팅으로 문제가 해결되지 않으면 아래의 방법을 순서대로 시도해보세요.
- “디스크 관리” 실행하여 진단
먼저 “디스크 관리”에 들어가서 Windows 운영 체제가 연결된 USB 드라이브를 감지했는지 확인해보세요.
- 키보드에서 “R”과 “Windows 키”를 동시에 누르면 “실행” 창이 나타납니다.
- “실행” 창의 빈 칸에 “diskmgmt.msc”를 입력한 후 확인을 클릭하면 “디스크 관리” 창이 나타납니다.
- “디스크 관리” 창에서 USB 드라이브가 표시되는지 확인해보세요. 표시되지 않는다면 USB 드라이브를 다른 USB 포트에 연결하거나 다른 컴퓨터에서 테스트해보세요.
- 다른 USB 포트 사용해보기
대부분의 컴퓨터는 여러 개의 USB 포트를 가지고 있기 때문에 USB 드라이브의 손상 여부를 판단하기 위해 다른 USB 포트에 연결해보세요. USB 드라이브를 뽑은 후 다른 USB 포트에 연결해보세요. 만약 다른 포트에 연결한 후에 정상적으로 작동한다면 처음 사용한 포트에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
- 다른 컴퓨터에 USB 드라이브를 연결해보세요.
만약 컴퓨터의 모든 포트에서 USB 드라이브를 인식할 수 없다면, USB 드라이브 자체의 문제인지 확인하기 위해 다른 컴퓨터에 연결해 테스트해보세요. USB 드라이브를 백업 컴퓨터에 연결한 후 즉시 정상적으로 작동한다면 문제는 컴퓨터 장치나 USB 포트의 문제일 가능성이 있습니다. 다른 컴퓨터에서도 USB 드라이브를 인식하지 못한다면, USB 드라이브가 손상되었거나 드라이버가 이상하거나 운영 체제와 호환되지 않는 것일 수 있습니다.
상황 1 – 파일 탐색기에서 USB 드라이브를 찾을 수 없지만 디스크 관리에는 표시됨
만약 이러한 상황이라면 컴퓨터는 USB 드라이브를 인식하지만 파일 탐색기에서 찾을 수 없는 상태입니다. 일반적으로 파일 탐색기에서 USB를 찾을 수 없지만 디스크 관리에서 확인할 수 있다면, 그것은 미할당 공간으로 표시되거나 드라이브가 번호 없는 볼륨 또는 드라이버와 충돌하는 경우일 수 있습니다.
방법 1. USB 드라이브의 드라이버 업데이트
대부분의 경우, USB 드라이브가 감지되지만 내 컴퓨터에 표시되지 않는 이유는 USB 드라이브의 드라이버가 올바르게 설치되지 않았기 때문입니다. 이는 가장 흔한 문제 중 하나입니다. 따라서 USB 드라이브의 드라이버를 업데이트하고 오류가 수정되었는지 확인해보세요.
- USB를 연결한 컴퓨터에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “장치 관리자”를 선택하여 엽니다.
- “장치 관리자”에서 “디스크 드라이브”를 확장합니다.
- 문제가 있는 USB를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 선택합니다.
- “자동으로 최신 드라이버 소프트웨어 검색”을 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트를 기다리고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 그 후에 USB 드라이브를 다시 컴퓨터에 연결하고 USB 드라이브가 나타나는지 확인해보세요.
방법 2. USB 드라이브의 디스크 볼륨 변경
만약 USB 드라이브의 이름이 컴퓨터의 기존 파티션 중 하나의 디스크 이름과 같거나, 디스크 관리에서 USB 드라이브의 이름이 표시되지 않는 경우, 디스크 관리에서 직접 디스크 드라이브 이름을 변경하거나 새로운 디스크 드라이브 이름을 추가할 수 있습니다.
- “내 컴퓨터”를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “관리”를 선택합니다. “관리”에서 “디스크 관리”를 선택합니다.
- USB 장치의 디스크 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이브 문자 및 경로 변경”을 선택합니다.
- 새 창에서 “변경”을 클릭합니다(디스크 드라이브 이름이 없다면 “추가”를 클릭합니다).
- 현재 클릭한 디스크 드라이브(USB 드라이브)에 새로운 디스크 드라이브 이름을 할당하고 “확인” 버튼을 클릭합니다.
방법 3. 명령을 사용하여 USB 드라이브 다시 로드하기
- 외부 하드 드라이브를 컴퓨터에 연결했지만 디스크 드라이브 이름이 표시되지 않는 경우, “cmd”를 검색하여 “명령 프롬프트” 창을 엽니다.
- “diskpart”를 입력하고 Enter 키를 눌러 diskpart 프로그램을 실행합니다.
- “automount enable”을 입력하고 Enter 키를 눌러 외부 하드 드라이브를 자동으로 마운트하고 디스크 드라이브 이름을 할당하는 기능을 활성화합니다.
- dispart 창을 닫으려면 “X”를 클릭합니다.
- USB 드라이브 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “USB 드라이브 해제”를 선택합니다.
- USB 드라이브를 다시 연결하면 자동으로 USB 드라이브에 디스크 드라이브 이름이 할당된 것을 확인할 수 있습니다.
방법 4. USB 선택적 일시 중지 설정 변경
위의 방법으로도 USB를 읽을 수 없거나 인식할 수 없는 문제를 해결할 수 없는 경우, USB “선택적 일시 중지” 설정을 비활성화해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 컴퓨터가 전원을 절약하기 위해 컴퓨터에 연결된 USB 드라이브 장치를 선택적으로 종료하지 않으므로 USB 인식 문제를 해결할 수 있습니다.
- 검색에서 “제어판”을 입력하고 “모든 제어판 항목”에 들어가 “전원 옵션”을 선택합니다.
- “전원 옵션” 창에 들어가면 현재 선택된 전원 계획 옆에 있는 “계획 설정 변경”을 클릭합니다.
- “편집 계획 설정” 창에 들어가면 “고급 전원 설정 변경”을 클릭합니다.
- 새로 나타난 “전원 옵션” 창에서 “USB 설정”을 찾아 펼치고, 전원 일시 중지 설정을 “사용 안 함”으로 변경합니다.
- “적용” 및 “확인”을 클릭하여 변경된 USB 선택적 일시 중지 설정을 저장합니다.
방법 5. USB 루트 허브(USB Root Hub) 업데이트
컴퓨터의 Windows 운영 체제의 “전원 관리 설정”도 USB 드라이브를 인식하지 못하거나 표시할 수 없는 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 키보드에서 “R”과 “Windows 기호 키”를 동시에 누르면 “실행” 창이 나타납니다.
- 창의 “열기” 빈 칸에 “devmgmt.msc”를 입력하고 확인을 누르면 “장치 관리자” 창이 나타납니다.
- “일반 직렬 버스 컨트롤러”를 펼치고 아래에 나열된 “USB Root Hub”와 “USB 루트 허브”를 클릭합니다.
- 새 창이 나타나면 “전원 관리”를 클릭하고 “컴퓨터가 이 장치를 중지하여 전력을 절약하도록 허용”의 체크 표시를 해제한 후 확인을 클릭합니다. “일반 직렬 버스 컨트롤러” 목록에 있는 각 “USB Root Hub”와 “USB 루트 허브”에 대해 위와 같은 단계를 실행합니다.
방법 6. USB 드라이브의 파일 시스템 호환성
USB 드라이브와 컴퓨터 사용 시에는 드라이브를 읽고 쓰기 위해 먼저 포맷(Format)하는 단계를 거쳐야 합니다. 그러나 서로 다른 운영 체제(Windows, Mac)는 호환되는 파일 시스템이 다를 수 있습니다. 운영 체제에 따른 호환되는 파일 시스템:
- Windows: NTFS, FAT32, exFAT
- MacOS: HFS, APFS, FAT32, exFAT, NTFS (NTFS는 MacOS에서 읽을 수 있지만 쓸 수는 없습니다.)
- 공용: FAT32, exFAT
Windows 컴퓨터의 디스크 관리를 통해 USB 드라이브의 파일 시스템을 확인할 수 있으며, Mac의 디스크 유틸리티를 사용하여 USB 드라이브의 파일 시스템을 확인할 수도 있습니다.
대부분의 구매한 USB 드라이브는 FAT32 형식으로 포맷되어 있으며, 이는 호환성이 높기 때문입니다. 그러나 이 형식은 “FAT32 파일 시스템의 4GB 이상 파일 전송 제한”에 주의해야 합니다. 또는 exFAT 파일 시스템으로 포맷할 수도 있습니다. exFAT는 두 가지 다른 운영 체제에서 모두 사용 가능하며 호환성도 높으며, 4GB 파일 전송 제한이 없습니다.
Windows에서 USB 드라이브를 포맷하는 방법:
- 컴퓨터의 “디스크 관리” 프로그램을 열고 USB에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “포맷”을 선택합니다.
- 팝업 창에서 파일 시스템을 “FAT32″로 설정한 후 확인을 클릭합니다. 완료되면 USB 드라이브를 다시 삽입하여 컴퓨터가 다시 인식하도록 합니다.
주의할 점은 이 방법으로 USB 드라이브 내의 모든 데이터가 삭제된다는 것입니다. 따라서 모든 파일을 백업했는지 확인해야 합니다. 만약 백업하지 않은 파일을 삭제한 경우, 추후 소개할 복구 소프트웨어를 사용하여 데이터를 신속하게 복구할 수 있습니다.
상황 2. 파일 탐색기에서는 볼 수 있지만 파일을 열 수 없는 경우
방법 1. CHKDSK 사용
파일 탐색기에서 USB 드라이브를 볼 수 있지만 폴더를 열 수 없는 경우 CMD를 사용하여 디스크 검사를 실행하여 파일 또는 디렉터리 손상을 복구할 수 있습니다. 다음은 작업 단계입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 “명령 프롬프트” 창을 호출하고 “chkdsk f: /f /r”을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 경고 메시지가 표시되면 “N”을 클릭하여 요청을 거부한 다음, 다른 경고 창에서 “Y”를 클릭하여 요청을 수락합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하면 시스템이 자동으로 디스크 검사 프로그램을 실행합니다.
명령이 완료될 때까지 기다린 후, Windows가 저장 장치를 스캔하고 오류를 자동으로 복구합니다.
방법 2. 소유권 수정
- “파일 탐색기”에서 USB 드라이브에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “속성”을 선택합니다.
- “보안” 옵션에서 “고급”을 클릭하고 “소유자” 옵션으로 이동합니다.
- 소유자가 나열되지 않을 경우, “변경”을 클릭하고 “기타 사용자 및 그룹”을 선택하고 대상 이름을 입력하고 선택 부분에 “새 사용자 또는 그룹 이름”을 입력한 후 “이름 확인”을 클릭한 다음 “확인”을 클릭합니다.
- 사용자나 그룹이 나열된 경우, “변경” 필드로 전환하고 변경을 원하는 “새 소유자”를 선택합니다 (객체와 하위 컨테이너의 소유자를 변경해야 하는 경우, 하위 컨테이너 및 객체의 소유자 교체를 선택합니다).
상황 3. 파일 탐색기 및 디스크 관리에서 모두 USB 드라이브를 찾을 수 없음
파일 탐색기와 디스크 관리에서 컴퓨터에 연결된 USB 드라이브를 찾을 수 없다면, 컴퓨터가 USB 드라이브를 인식하지 못하는 것입니다. 이는 연결이 제대로 되지 않았거나 USB 드라이버에 문제가 있거나 USB 드라이브가 물리적으로 손상된 경우일 수 있습니다. 따라서 다음과 같이 진행할 수 있습니다:
방법 1. USB 드라이브 연결 확인
USB 드라이브 연결이 잘못된 경우가 있을 수 있습니다. USB 드라이브를 연결하는 포트나 컴퓨터를 변경한 후 “USB 드라이브를 인식하지 못함” 문제가 여전히 발생하는지 확인해보세요.
방법 2. 업데이트/재설치 드라이버
장치 드라이버가 오류가 발생하면 Windows 파일 탐색기나 디스크 관리에서 USB 드라이브가 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우를 해결하기 위해 상황 1의 방법 1에 따라 드라이버를 업데이트하거나 재설치할 수 있습니다:
- USB 드라이브를 컴퓨터에 연결하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 “내 컴퓨터”를 선택하고 “장치” > “장치 관리자”를 선택합니다.
- “디스크 드라이브”를 클릭하고 표시되지 않는 USB에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 “장치 제거”를 선택합니다.
- 삭제 확인 요청이 나타나면 “확인”을 클릭합니다.
- 제거가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 USB를 다시 컴퓨터에 연결합니다. 컴퓨터가 다시 부팅되면 자동으로 드라이버가 설치됩니다.
방법 3. 수리
USB 드라이브가 물리적인 손상이 발생한 경우, USB 드라이브를 읽을 수 없으므로 파일 복원 소프트웨어로 파일을 복원할 수 없습니다. 이 경우에는 파일 복원 서비스를 이용하여 데이터를 복구해야 합니다. 수동으로 복구를 고려하는 경우 전문적인 파일 복원 서비스 회사를 인터넷에서 찾아 도움을 받아야 할 수도 있습니다.
결론
위에서 제시한 모든 해결 방법은 컴퓨터에서 USB 드라이브가 표시되지 않거나 인식되지 않는 문제를 해결하기 위한 실행 가능한 방법입니다. 문제의 구체적인 원인을 모르는 경우 상황에 따라 각각의 방법을 시도해 볼 수 있습니다. “USB 드라이브 표시되지 않음” 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.