Windows 10 부팅 후 화면이 흰색으로 나타나는 현상은 작업을 시작하려던 사람에게 당혹스러움을 줍니다. 이전에는 컴퓨터가 블루 스크린이나 블랙 스크린을 보였지만, 컴퓨터가 왜 흰색으로 나타나게 되는 걸까요? Windows 10 컴퓨터가 흰색으로 된다면 어떻게 해야 할까요?
Windows 10 흰색 화면
Windows 10 흰색 화면 죽음 (WSOD)은 컴퓨터의 충돌 중 하나입니다. 이는 LCD 액정 디스플레이 스크린이 부팅 후에 전체 화면이 흰색으로 나타나는 오류입니다. 일반적으로 오랫동안 사용된 모니터에서 주로 발생하므로 사용자는 이 문제를 자주 볼 수 없습니다. 흰색 화면은 사용자가 로그인 메뉴에 액세스하지 못하게 하며, Windows 화면이나 어떠한 부팅 옵션도 표시하지 않습니다.
흰색 화면 충돌은 주로 시스템의 소프트웨어와 컴퓨터 하드웨어 구성 요소에 문제가 발생할 때 발생합니다. 흰색 화면 충돌은 일반적으로 오류 코드나 상태 표시와 함께 발생하지 않습니다. 사용자는 컴퓨터의 본체 문제인지 디스플레이 문제인지를 이해하기 어려워 정확한 문제를 파악하고 올바른 문제 해결 방법을 시행하기 어렵게 만듭니다.
본 문서에서는 흰색 화면 충돌에서 컴퓨터를 복구하는 데 사용할 수 있는 8가지 방법을 안내하겠습니다.
컴퓨터 화면이 하얗게 변하는 이유
컴퓨터 화면이 흰색이 되는 것은 매우 까다로운 오류입니다. 극단적인 경우에는 문제의 해결책을 찾기 전까지 소중한 컴퓨터를 사용할 수 없게 됩니다. 하드웨어 문제가 흰색 화면 죽음의 가장 흔한 원인입니다. 하지만 Windows 10에서 흰색 화면이 발생하는 경우 소프트웨어 문제로 인한 것일 수도 있습니다. 대부분의 경우, 이 오류는 다음 중 하나의 이유로 발생합니다:
- 모니터 등 하드웨어 연결 오류 또는 손상: LCD 패널 회로 문제, LCD 패널 전원 회로 문제, 화면선 접촉 불량, 메인보드 제어 회로 문제 등 또는 그래픽 카드, 비디오 케이블 접촉 불량 또는 손상 등
- 모니터 또는 메인보드 과열
- 모니터 드라이버 손상 또는 만료
- 모니터 비디오 설정에 문제
- 악성 소프트웨어 공격
- 제3자 애플리케이션 또는 백그라운드에서 실행되는 프로그램이 시스템 동작에 문제를 일으킴
- 시스템 부팅 시 필수 시스템 파일이 누락
- Windows 업그레이드 업데이트가 시스템을 방해
이 중 하드웨어 문제가 흰색 화면 죽음의 가장 흔한 원인입니다. 우리는 다음 방법들을 사용하여 Windows에서 발생하는 흰색 화면 문제를 확인하고 수정할 것입니다.
Windows에서 흰색 화면 죽음을 복구하는 방법
흰색 화면 죽음 (WSoD)이 발생한 후, 원인에 따라 다양한 방법으로 복구할 수 있습니다. 가장 간단한 복구 방법부터 더 깊은 수준의 복구 방법까지 차근차근 시도해보세요.
방법 1: Windows 컴퓨터 강제 재부팅
WSOD(화면 하얀색 오류)를 대처하는 가장 간단한 방법은 시스템을 강제로 재시작하는 것입니다. 강제로 재시작하려면 전원 버튼을 몇 초 동안 누르거나 컴퓨터 시스템이 완전히 종료될 때까지 누르십시오. 그리고 Windows 10을 다시 시작하기 위해 전원 버튼을 다시 눌러주세요. 이렇게 하면 제3자 애플리케이션이나 백그라운드에서 실행 중인 프로그램이 시스템에 장애를 일으킨 화면 하얀색 문제를 해결할 수 있습니다. 주의: 이는 일시적으로 화면 하얀색 문제를 해결할 수 있지만, 이를 다시 일어나지 않게 하는 것은 아닙니다.
컴퓨터를 올바르게 시작할 수 있는 경우(정상적인 시작이 안 되는 경우에는 안전 모드로 Windows 컴퓨터를 시작하는 것을 시도하세요), 문제를 일으키는 불필요한 제3자 애플리케이션을 찾을 수 있습니다. 특정 애플리케이션을 설치한 후 문제가 발생하는 경우 해당 애플리케이션을 제거하고 문제가 해결되는지 확인해보세요.
모든/제3자 애플리케이션을 작업 관리자에서 비활성화하는 방법:
- Windows 검색에서 “작업 관리자”를 입력하고 “열기”를 클릭하세요.
- “프로세스” 탭으로 이동하세요.
- 대상 애플리케이션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “작업 끝내기”를 선택하세요.
- 작업을 끝낸 후에 여전히 문제가 있는지 확인하세요.
Windows를 안전 모드로 시작하는 방법도 있습니다. 안전 모드로 시작하면 기본 드라이버와 애플리케이션만 포함되므로 제3자 애플리케이션은 사용할 수 없습니다. 최근 설치한 애플리케이션을 관찰하고 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 화면 하얀색 문제가 여전히 발생하는지 확인할 수 있습니다.
WSOD가 여전히 존재하는 경우, 아래의 다른 방법을 계속 시도해보세요.
방법 2: 모니터 및 기타 하드웨어 연결 문제 또는 손상 수정하기
1、외부 케이블 점검
첫 번째로 해야 할 일은 시스템에 연결된 모든 케이블이 헐거운 연결이 있는지 확인하는 것입니다. 이는 디스플레이에 연결된 HDMI 또는 VGA 케이블을 포함합니다.
전원 버튼을 몇 초 동안 누르고 컴퓨터를 강제로 종료합니다. 종료가 성공한 후에 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. 이 작업을 수행하는 동안 컴퓨터에 연결된 프린터, 웹캠, 마우스, 키보드 등의 모든 USB 장치를 제거하는 것도 권장합니다. 이렇게 함으로써 외부 장치와 PC의 연결이 끊어지게 됩니다(USB 장치 중 하나가 고장으로 인해 흰 화면 오류가 발생할 수 있습니다). 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 어떤 일이 발생하는지 확인하세요.
Windows 시스템이 정상적으로 부팅된다면, 이러한 구성요소를 차례로 다시 연결해 보세요. 그 중 하나의 부품이 고장이나 WSOD(화면이 흰색으로 나타나는 오류)가 발생할 때까지 계속해서 연결하시면 됩니다. 고장이 있는 장치를 교체하거나 수리해야 할 것입니다.
그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하면 시스템이 정상적으로 작동할 것입니다.
2、모니터 확인
우리는 그래픽 카드 문제 또는 VGA 라인 문제를 제외해야 합니다. 화이트 스크린 오류가 있는 컴퓨터와 좋은 모니터를 연결하기 위해 VGA 케이블을 교체해 보세요. 여전히 화이트 스크린이 나타난다면, 컴퓨터 본체의 문제일 가능성이 높습니다. 그것은 대부분 그래픽 카드의 접촉 불량이나 고장 때문입니다. 그러나 좋은 모니터로 연결하면 정상적으로 작동한다면, 모니터 고장으로 인한 것임을 알 수 있습니다.
모니터는 전문 하드웨어 수리인에게 맡겨 수리할 수 있습니다. 그러나 직접 분해하려는 경우, 먼저 LCD 디스플레이의 케이스를 열어 보고, 케이블 인터페이스가 헐거운 연결이나 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 노트북 컴퓨터의 전원 스위치를 켜고, 멀티미터를 사용하여 케이블 인터페이스의 전원 전압이 정상인지 확인하세요. 전압이 정상이 아니라면, 케이블 인터페이스 주변의 보호 저항이나 보호 인덕터가 단선되거나 손상되었는지 확인하세요. 손상된 부품을 교체하면 됩니다.
3、노트북에서 배터리를 제거하세요.
이 방법은 간단해 보이지만 실제로 매우 유용합니다. 일부 사용자들은 배터리를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작하면 많은 컴퓨터 화면 오류가 해결된다고 합니다.
- 배터리를 제거한 후에는 노트북 컴퓨터가 전원 연결에 연결되어 있지 않은지 확인하세요.
- 전원 버튼을 최소 30초 동안 누른 상태로 유지하세요.
- 배터리를 배터리 슬롯에 다시 넣고 노트북 컴퓨터를 켜서 여전히 화이트 스크린이 나타나는지 확인하세요.
방법 3: 안전 모드로 시작하기
안전 모드는 블랙 스크린, 블루 스크린, 화이트 스크린 등 부팅할 수 없는 컴퓨터를 시작하는 데 사용될 수 있습니다:
- 키보드의 Window + R 버튼을 동시에 눌러 실행 창을 띄웁니다.
- msconfig를 입력한 후 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.
- 부팅 탭으로 이동한 다음 부팅 옵션 아래에서 “안전 모드”를 선택합니다.
- 여기에서 인터넷을 안전 모드로 실행하려면 네트워크도 선택할 수 있습니다.
- PC를 재부팅하면 시스템이 직접 안전 모드로 시작됩니다. 그런 다음 손상된 또는 타사 응용 프로그램을 확인하고 제거할 수 있습니다.
방법 4: 그래픽 드라이버 업데이트
만약 디스플레이 카드 드라이버를 수동으로 설치해야 하는 경우, 정기적으로 디스플레이 카드 드라이버를 업데이트해야 합니다. 그렇지 않으면 오래된 또는 손상된 드라이버로 인해 Windows 시스템에 커서가 있는 화이트 스크린이 나타날 수 있습니다. 아래는 그래픽 드라이버 업데이트를 확인하는 방법입니다:
- 화면 왼쪽 아래에 있는 시작 메뉴 탭을 클릭한 후 장치 관리자를 찾습니다.
- 장치 관리자를 클릭한 다음 디스플레이 어댑터를 찾아 펼칩니다.
- 사용 중인 디스플레이 카드를 선택한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 자동으로 드라이버를 검색하여 업데이트합니다.
- 업데이트가 완료될 때까지 잠시 기다린 후 운영 체제를 재부팅합니다.
방법 5: Windows 업데이트 롤백
오류나 손상된 Windows 업데이트는 화이트 스크린과 같은 문제를 일으킬 수 있습니다. 특정 Windows 업데이트를 설치한 후에는 여러 사용자가 WSoD 문제를 경험하기도 합니다. 이것이 원인일 수 있는지 알고 싶다면 다음 단계를 따라 진행하세요:
- Win+I를 눌러 설정 창을 엽니다. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- Windows 업데이트로 이동합니다.
- “업데이트 기록 보기” > “업데이트 제거”를 클릭합니다. 이것은 모든 최근에 설치된 업데이트를 확인할 수 있는 클래식 창을 엽니다.
- 문제를 일으킬 수 있는 업데이트를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “제거”를 선택합니다.
방법 6: 시스템 스캔 실행
시스템 파일이 어떤 방식으로 감염되거나 손상되었다면 부팅 화면에서 흰색 화면에 직면할 수 있습니다. 따라서 파일을 복구하기 위해 시스템 스캔을 실행해야 합니다.
- 컴퓨터를 안전 모드로 시작합니다.
- Windows + “R”을 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
- DISM 온라인 /cleanup-image /restorehealth를 입력하여 DISM 스캔을 실행합니다.
- sfc /scannow를 입력하여 SFC 스캔을 실행합니다. 이렇게 하면 손상된 시스템 파일이 건강한 시스템 파일로 대체됩니다.
성공적으로 완료되면 노트북을 다시 시작하고 흰색 화면이 사라졌는지 확인합니다.
방법 7: 시스템 복원 포인트 사용
로그인 후에 흰색 화면 데드락이 발생하는 경우 또 다른 옵션이 있습니다. 복원 포인트로 복원하면 Windows 시스템이 정상적으로 복구될 수 있습니다. 그러나 복원 포인트 이후에 생성된 모든 파일이 손실될 수 있으므로 백업과 복원 작업을 신중하게 수행해야 합니다.
이 방법은 이전에 복원하려는 시스템 복원 포인트를 생성한 경우에만 유효합니다. 컴퓨터를 이전 복원 포인트로 복원하려면 다음 단계를 수행하세요:
- “시작” 메뉴에서 “복원 포인트 생성”을 검색하고 선택합니다.
- “시스템 보호” 탭에서 “시스템 복원…” 버튼을 선택합니다.
- 복원할 “복원 포인트”를 선택하고 “다음”을 선택한 다음 복원 마법사를 완료합니다. 또는 “다른 복원 포인트 선택”을 선택하고 원하는 복원 포인트를 선택합니다.
- 컴퓨터가 자동으로 재부팅됩니다.
방법 8: 하드웨어 테스트 실행
하드웨어 장애는 흰색 화면 데드락을 초래할 수 있습니다. 이는 그래픽 카드, 모니터, GPU, 하드 드라이브, SSD, 심지어 메인보드 등 다양한 요소에 의해 발생할 수 있습니다. 각각의 부품을 일일이 교체하고 테스트할 수 있는 예비 부품이 없다면 테스트하기 어려울 수 있습니다. 따라서 전문 컴퓨터 수리 전문가에게 상담하여 부품을 테스트하는 것이 가장 좋습니다.
요약
각 사용자는 컴퓨터의 흰색 화면에 직면하는 것에 대해 괴로워합니다! 이러한 문제를 피하기 위해 WSoD 문제를 해결할 수 있는 가장 직접적인 방법을 언급했습니다. 본 문서에서 소개된 방법이 Windows 10 컴퓨터의 흰색 화면 문제를 원활하게 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
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